Déclaration de confidentialité et sur l'utilisation de cookies de Wavin

Déclaration de confidentialité et sur l'utilisation de cookies

« Nous préserverons la sécurité de vos données et nous vous fournirons la pleine transparence et le plein contrôle sur vos données »

Il s'agit de la déclaration de confidentialité et sur l'utilisation de cookies du site Internet www.wavin.be (ci-après dénommé : le « Site Internet »). Cette déclaration porte sur toutes les données à caractère personnel que Wavin BE, Gentse Baan 62, 9100 Sint-Niklaas (BE), (ci-après dénommés « nous », « notre » ou « nos »), traitent sur les visiteurs de son site Internet (ci-après dénommés : « vous » et « vos données ») via le site Internet.

Cette déclaration explique comment nous utiliserons les données que nous collectons via le Site Internet et quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel. Ce document contient les informations suivantes :

  1. Comment nous collectons et stockons vos données à caractère personnel
  2. Comment nous pourrions partager vos données à caractère personnel
  3. Comment sécurisons-nous vos données ?
  4. Quand retirerons-nous vos données (période de rétention) ?
  5. Vos droits
  6. Modifications
  7. Veuillez nous contacter

1. Comment nous collectons et stockons vos données à caractère personnel

Les informations à caractère personnel sont des informations permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique. De telles informations peuvent englober le nom, l'adresse électronique et l'adresse IP de votre ordinateur.

Nous traitons vos données aux fins énoncées par la suite. Pour l'ampleur de la collecte des données à caractère personnel grâce aux cookies, veuillez trouver de plus amples informations au paragraphe 2.

Wavin enregistre des informations pertinentes sur la consultation de son site Internet, les visiteurs, les contacts et les clients dans différents systèmes pour être en mesure de servir nos clients et nos clients potentiels de la meilleure manière possible. Certaines informations sont utilisées pour pouvoir vous contacter ou pour contribuer à la segmentation ou au profilage. Nous allons vous présenter les types d'informations que nous stockons et expliquer pourquoi nous en avons besoin.

A. MON COMPTE WAVIN
Pour se connecter sur mon Compte Wavin, où vous pouvez obtenir des services personnalisés, comme des gammes personnelles et/ou des listes de prix, Wavin enregistre votre nom d'utilisateur (adresse électronique), mot de passe, sexe, prénom, nom de famille et nom d'entreprise. Nous pouvons traiter ces données aux termes de l'article 6(1)(f) de la Réglementation générale sur la protection des données, vu qu'il est nécessaire de sécuriser l'accès à notre site Internet. Vous devez fournir des données personnelles à cette fin. Si vous ne fournissez pas des données à caractère personnel à ces fins, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un accès à votre compte ni de fournir des informations sur les listes de prix.

B. FORMULAIRES DE CONTACT
Pour pouvoir répondre aux questions ou aux commentaires transmis par les formulaires de contact, nous pouvons demander votre adresse électronique et de manière facultative votre nom et le nom de votre entreprise. Nous pouvons traiter ces données aux termes de l'article 6(1)(f) de la Réglementation générale sur la protection des données, vu que ces informations sont nécessaires pour répondre à votre question. Vous devez fournir des données personnelles à cette fin. Si vous ne fournissez pas des données à caractère personnel à ces fins, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous contacter et de répondre à votre question.

C. BULLETIN D'INFORMATIONS
Pour pouvoir envoyer les bulletins d'informations aux destinataires du bulletin d'informations de Wavin, nous demandons votre adresse électronique et de manière facultative votre nom, vos initiales, votre sexe et des informations complémentaires comme le nom de l'entreprise ou votre fonction pour pouvoir vous envoyer le bon contenu. Si vous recevez nos bulletins d'informations, il se peut que nous utilisions votre comportement de clic en ligne pour personnaliser notre bulletin d'informations et notre Site Internet pour vous. Nous pouvons utiliser ces données sur base de votre autorisation. Vous pouvez à tout moment retirer votre autorisation. Si vous ne fournissez pas des données à caractère personnel à ces fins, nous ne vous enverrons pas le bulletin d'informations.

D. CAMPAGNES EN LIGNE
Pour motiver nos clients et nos clients potentiels et rester connectés avec eux, Wavin organise régulièrement des campagnes. Outre les informations d'inscription au bulletin d'informations, nous pouvons demander des informations complémentaires comme les adresses, les numéros de téléphone ou l'utilisation faite d'un produit pour fournir un contenu et des messages plus pertinents à nos visiteurs et utilisateurs en vue d'adapter le prix et à d'autres fins. Lors de chaque campagne, davantage d'informations sont fournies. Nous pouvons utiliser ces données sur base de votre autorisation. Vous pouvez à tout moment retirer votre autorisation. Si vous ne fournissez pas des données à caractère personnel à ces fins, nous ne vous enverrons pas le contenu et les messages pertinents.

E. COURRIER ÉLECTRONIQUE DE MARKETING
Il se peut que nous recueillions votre adresse électronique et de manière facultative votre nom, vos initiales, votre sexe et des informations complémentaires comme le nom de votre entreprise ou votre fonction en vue de vous envoyer des courriers électroniques à caractère commercial. De manière générale, nous pouvons utiliser ces données sur base de votre autorisation. Vous pouvez à tout moment retirer votre autorisation. Toutefois, si vous avez fourni vos coordonnées de contact intentionnellement afin de recevoir de nous des courriers électroniques à caractère commercial ou si vous êtes un client existant (une personne à qui un produit ou service est vendu par Wavin et dont les coordonnées de contact sont recueillies dans le cadre de cette vente) et si ce courrier électronique porte sur des services ou des produits similaires, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sans votre autorisation aux termes de l'article 6(1)(f) de la Réglementation générale sur la protection des données, vu que ces informations sont nécessaires en vue de mener nos activités commerciales. Dans ce cas, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel à chaque fois que nous vous envoyons un courrier électronique.

F. RÉSEAUX SOCIAUX
Les réseaux sociaux nous permettent de transmettre notre contenu à nos publics cibles pour qu'ils restent proches de Wavin dans les environnements où nos publics cibles sont les plus actifs. Nous pouvons stocker les moments d'engagement et les réactions à notre contenu ou les messages envoyés dans nos boîtes de messagerie sur les réseaux sociaux. Des informations sur le comportement sur les réseaux sociaux peuvent être associées aux informations sur le comportement sur le site Internet et sur base de ces informations, nous pouvons personnaliser votre expérience sur notre site Internet. Nous pouvons utiliser ces données sur base de votre autorisation. Vous pouvez à tout moment retirer votre autorisation. Si vous ne fournissez pas des données à caractère personnel à ces fins, nous ne disposerons pas de vos données et ne serons pas en mesure de personnaliser votre expérience sur notre site Internet.

G. WAVIN ACADEMY
Pour vous inscrire à une formation de la Wavin Academy, nous pouvons vous demander et traiter votre nom, le nom de votre entreprise, le numéro de téléphone et l'adresse électronique. Nous pouvons traiter ces données aux termes de l'article 6(b) de la Réglementation générale sur la protection des données, vu qu'il est nécessaire de conclure un contrat avec vous. Vous devez fournir des données personnelles à cette fin. Si vous ne fournissez pas des données à caractère personnel à ces fins, nous ne sommes pas en mesure de vous former.

H. COOKIES
Wavin a recours à la technologie des « cookies » et à d'autres technologies similaires, pour collecter des informations supplémentaires sur l'utilisation du site et pour améliorer nos services.

Que sont les cookies ?
Un cookie est un fichier simple de petite taille qui est enregistré sur votre appareil pour, par exemple, proposer les fonctionnalités élémentaires du site Internet, pour récupérer vos paramètres et vos préférences et à des fins statistiques. Il existe différents types de cookies, en fonction de leurs caractéristiques et de leurs fonctions, et il se pourrait qu'ils soient enregistrés sur les appareils des utilisateurs pendant des périodes différentes : les cookies de session sont supprimés à la fin de chaque session de navigation ; les cookies persistants peuvent durer jusqu'à une certaine date qui a été fixée au préalable par leur détenteur. Outre les cookies, il existe d'autres techniques numériques pour enregistrer les informations ou pour avoir accès aux informations enregistrées sur votre terminal. Nous traiterons ces techniques comme si elles étaient des cookies et lorsque nous mentionnons les cookies dans cette déclaration de confidentialité, nous faisons également référence à ces techniques.

Quelle est la différence entre les cookies internes et de tiers ?
Nous distinguons les cookies internes et ceux de parties tierces. Le terme « partie » fait référence au domaine associé au cookie : le site qui place le cookie. Les cookies internes sont gérés par Wavin ou utilisés pour le compte de Wavin et sont associés au domaine de Wavin. Les cookies de tiers sont placés par des tiers et sont associés à leur nom de domaine. Par exemple : Si nous intégrons des vidéos de YouTube sur notre site Internet, des cookies du domaine YouTube seront également placés.

Quels cookies spécifiques sont utilisés par Wavin ?
Nous utilisons les types suivants de cookies sur le site Internet et nous vous expliquerons le but de ce genre de cookies. Les cookies en question, les besoins en termes de profilage, les paramètres et la durée de stockage peuvent être trouvés ici. Pour modifier vos paramètres ou vos préférences, veuillez suivre ce lien.

Cookie type

First / third party

Explanation

Functional cookies

First party cookies

Wavin uses functional website cookies to help you login to your accounts if you have registered in for these accounts or for submitting forms.

Wavin can also place cookies to help testing Website changes & improvements for a better user experience.

Analytical cookies

First  and third party cookies

Analytical cookies allow us to recognise and count the number of visitors to our Website, to see how visitors behave on the Website and to record which content is read. This helps us to determine how frequently particular pages are visited and to determine the most popular areas of our Website and/or services. This helps us to improve the Website and the services offered to you.

Personalization cookies

First and third party cookies

Selected third parties can place behavioral tracking cookies to track personalized behavior on Wavin websites with the purpose to create and serve better and more personalized or segmented content. More information about the logic involved, as well as the significance and the envisaged consequences of such processing can be found here.

Veuillez noter qu'aux termes de la législation locale, Wavin pourrait être tenu d'obtenir votre autorisation pour utiliser certaines technologies de cookies. Le cas échéant, nous vous demanderons d'accepter le placement de cookies lorsque vous entrerez sur le site Internet. Si vous n'acceptez pas le placement du cookie, nous ne le placerons pas. Néanmoins, nous ne serons alors pas en mesure de personnaliser le contenu de notre site Internet. Si vous avez accepté l'utilisation des cookies, vous avez le droit de retirer votre autorisation à tout moment.

Lorsque des cookies fonctionnels ou analytiques sont rejetés, Wavin ne sera pas au fait de la performance de son site Internet et de la qualité du contenu et Wavin ne sera pas à même d'améliorer l'expérience de l'internaute sur le site Internet.

Il est possible de trouver de plus amples informations sur le retrait ou la modification de votre autorisation, l'activation, la désactivation et la suppression des cookies dans les instructions contenues dans la fonction aide de votre navigateur. Vous pourrez trouver les liens des différents navigateurs pour modifier les paramètres des cookies ici.

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari: http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Veuillez noter que si vous paramétrez votre navigateur pour désactiver les cookies, il se peut que le site Internet ne fonctionne pas correctement et que certains services ou certaines fonctionnalités du site Internet ne soient pas disponibles ou ne fonctionnent pas parfaitement, et vous pourriez devoir modifier ou remplir manuellement certaines informations ou préférences à chaque fois que vous visitez le site Internet.


2. Comment nous pourrions partager vos données à caractère personnel

De manière générale, nous ne partagerons pas vos données à caractère personnel avec les entités du groupe situées en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Il se peut que nous partagions vos données avec des entités du groupe dans l'Union européenne. Des cookies peuvent être placés par des tiers. Veuillez consulter la liste de cookies pour voir quelles parties collectent ces données.

Il se peut que nous partagions vos données avec des tiers qui nous fournissent des services de base de données, de serveur, de maintenance, de sécurité, de marketing ou d'autres services similaires (ci-après dénommés les « sous-traitants »). Si nous fournissons un accès à vos données, nous demandons aux tiers de préserver la confidentialité de vos données et leur donnons pour instruction de traiter ces données uniquement pour notre compte. Certains de ces tiers sont établis dans des pays en dehors de l'EEE. Nous avons conclu des clauses « responsable de traitement - sous-traitant » UE types avec les sous-traitants en dehors de l'Espace économique européen pour veiller à ce que vos données professionnelles soient protégées de manière adéquate. Vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées de contact disponibles au bas de cette déclaration de confidentialité si vous souhaitez consulter les accords de transfert de données en question.

De surcroît, nous pouvons également communiquer vos données si nous estimons que cette communication est requise par la loi ou fait suite à une demande légale.


3. Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre une destruction accidentelle ou illégale, ou la perte ou l'altération accidentelles, la divulgation ou l'accès non autorisés et contre toutes les autres formes de traitement illégal. Nous exigeons également de nos sous-traitants qu'ils mettent en place de telles mesures techniques et organisationnelles appropriées.


4. Quand retirerons-nous vos données (période de rétention) ?

Vos données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour les fins auxquelles vos données à caractère personnel sont recueillies sauf disposition contraire de la loi. Par exemple, si vous supprimez votre compte ou vous retirez des communications, nous supprimerons les données, à moins que ces données ne soient requises pour une autre fin énoncée dans cette politique ou si la loi nous oblige à conserver ces données. S'agissant des périodes de rétention spécifiques des cookies, veuillez consulter la liste des cookies au point 1(H).


5. Vos droits

Vous pouvez nous contacter au moyen des coordonnées de contact au bas de cette déclaration de confidentialité si vous souhaitez :

  • savoir si nous traitons ou non vos données à caractère personnel et pour accéder à vos données ;
  • rectifier vos données ;
  • supprimer vos données ;
  • limiter vos données ;
  • vous opposer au traitement de vos données ; et/ou
  • que nous transmettions vos données à une autre organisation.

Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires pour confirmer votre identité. Nous fournirons des informations sur les mesures adoptées sans retard excessif et en tous les cas dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Le cas échéant, cette période peut être prolongée de deux mois supplémentaires pour tenir compte de la complexité et du nombre des demandes. Nous vous informerons de cette prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande en vous indiquant les raisons du retard.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'un surveillant à tout moment.


6. Modifications

Notre déclaration de confidentialité et sur l'utilisation de cookies sera mise à jour tous les ans. La version la plus récente sera disponible sur www.wavin.be à tout moment.


7. Veuillez nous contacter

Si vous avez une question ou une réclamation, n'hésitez pas à nous contacter !

Wavin BE
Gentse Baan 62
9100 Sint-Niklaas
T 03 760 36 10 (BE)